Инструкция проверяется после изменения функции. Названия и порядок действий могли измениться; при затруднении откройте помощь.
Личная практика
Понять Free, квоты, данные и получение помощи
Как читать текущие лимиты и причины недоступности, сохранять ручную работу и передавать безопасный код ошибки.
Редакция Taroli · проверено
Перед началом
- Вход в свой кабинет Taroli.
Что сделать
Проверьте текущий план
На главном экране откройте блок «Ваш тариф». Интерфейс показывает подтверждённое сервером состояние, а не предполагает доступ по названию плана.
Посмотрите клиентскую ёмкость
В блоке «Клиенты» и разделе «Capacity тарифа» сравните занятое и оставшееся место. Архивирование или запрос удаления не называются освобождением места до завершённого удаления.
Отдельно проверьте хранилище практики
В блоке «Хранилище практики» посмотрите учтённый объём и защищённые материалы. Очистку можно явно запросить только для допустимых неиспользуемых файлов; она не удаляет защищённые материалы и не заменяет проверку клиентской ёмкости.
Читайте состояние каждой возможности
В разделе «Возможности практики» смотрите режим, причину и предложенные безопасные действия. Ограничение AI, распознавания или digital draw не должно блокировать обычную ручную работу и чтение сохранённой истории.
Следите за квотой перед расходуемым действием
Если экран показывает месячный остаток распознаваний или другой измеримый лимит, проверяйте его до запуска. Не повторяйте действие многократно после неопределённой ошибки.
Используйте доступный экспорт своих данных
В личной практике экспортируйте разрешённую ситуацию или историю через показанную кнопку скачивания. Экспорт включает только доступные вам данные и не должен раскрывать закрытые чужие источники.
Сохраните код поддержки
При ошибке запишите код поддержки и действие, после которого он появился. Код предназначен для диагностики и не содержит пользовательских данных; не добавляйте к нему секреты или полный приватный текст.
Что получится
Пользователь понимает текущие доступные действия, не теряет ручную работу из-за дополнительной квоты и имеет безопасные сведения для разбора ошибки.
Если не получилось
Актуальный лимит не получен.
Не считайте лимит нулевым или безграничным. Обновите страницу позже; Web может безопасно запретить новую расходуемую операцию до подтверждения сервера.
Возможность недоступна по плану, роли или состоянию сервиса.
Используйте только показанную безопасную альтернативу: чтение истории, ручной ввод, экспорт или повтор позже. Не пытайтесь обойти проверку другой ссылкой.
Публичный адрес поддержки не указан.
Сохраните код и время ошибки. Передайте их только через уже предоставленный владельцем или организацией канал; не отправляйте данные на случайный адрес.