Вернуться к работе
Начните с нужной задачи
В центре обучения есть отдельные инструкции для практика, клиента по приглашению и ученика. Не нужно изучать весь сервис, чтобы сохранить первый полезный расклад.
Если не получается войти
Используйте восстановление пароля на странице входа. Проверьте, что открываете исходное приглашение выбранного практика и входите в нужную учётную запись. Чужая ссылка не даёт доступ к вашим материалам.
Если ссылка устарела, запросите новую у человека, который вас пригласил, через уже известный вам канал связи.
Как описать ошибку без лишних данных
Запишите действие, время ошибки и идентификатор обращения, если он показан на экране. Укажите, ожидали ли вы сохранить запись, открыть отчёт или изменить доступ.
Не передавайте пароль, код входа, полный адрес приглашения, клиентский вопрос и частные записи. При снимке экрана закройте имена, контакты и содержимое расклада.
Канал поддержки перед запуском
Публичный адрес поддержки ещё не утверждён. Здесь появится проверенный способ связаться с командой до открытия сервиса широкой аудитории. Страница не отправляет сообщения и не обещает срок ответа.
Для текущего согласованного тестирования используйте уже предоставленный вам контакт организатора; не отправляйте данные на адреса, которых нет в официальном приглашении.
Один понятный следующий шаг
Выберите инструкцию для своей задачи: первый расклад, работа с клиентом или доступ к материалу.